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20 Jun
La importancia de los Recursos Humanos en la Gestión de Calidad
La importancia de los Recursos Humanos en la Gestión de Calidad

¿Cómo de importantes son los problemas de recursos humanos en la creación de organizaciones orientadas a la calidad? Un enfoque principal en la gestión de calidad es la actualización de los sistemas técnicos. Esta atención al proceso, al producto y a la tecnología de la información es necesaria, y a menudo mejora la calidad, pero

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27 Jun
puesto-trabajo
¿Por qué es tan relevante el perfil del puesto de trabajo?

Uno de los aspectos básicos en un sistema de gestión de calidad es que la organización cuente con una descripción del puesto de trabajo necesario para el desempeño de las tareas que afectan a la satisfacción de los requisitos del cliente. Concretamente, en la norma ISO 9001:2015, en el punto 7.2 Competencia, la norma simplemente

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15 Jun
gestion-calidad-medio-ambiente
La relación inevitable de la gestión de la calidad y medio ambiente

  La cuestión principal que aquí se plantea es por qué la gestión de la calidad y la gestión responsable con el medio por parte de una organización están tan ligadas entre sí, y de hecho son cuestiones que se le asignan a un mismo responsable o proveedor externo. Lo que responde a este hecho

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23 May
gestion-riesgos
Una cultura orientada a la gestión de riesgos y oportunidades

  Con la entrada en vigor de la nueva versión de la ISO 9001, se ha cristalizado un cambio en la gestión de organizaciones que se venía cocinando desde hace tiempo: la gestión de riesgos y oportunidades. Los sistemas de gestión de calidad están evolucionando hacia enfoques más prácticos, y un ejemplo de esto lo

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04 Feb
Los 6 principios para elaborar un mapa estratégico

Todo proceso estratégico transcurre por tres fases específicas (formulación; implementación; y seguimiento y control) y para lograr su optimización se apoya en tres diferentes herramientas metodológicas: Los mapas estratégicos (formulación de la estrategia) Los planes de acción (implementación de la estrategia) Los cuadros de mando (seguimiento y control de la estrategia) En este caso, nos

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